8 月 20 日，联邦快递创新推出了一项具有重大意义的解决方案——FedExSurround 监测干预智能解决方案，旨在为客户增强其货件的可控性和可视性，从而显著提升物流和供应链管理水平。
该解决方案目前已在部分国家和地区投入使用，并正积极向亚太市场进一步推广。新加坡和中国香港已率先应用，而中国大陆、中国台湾、日本、马来西亚、澳大利亚、韩国等其他亚太市场也将陆续迎来这一创新举措。
FedExSurround 监测干预工具可与联邦快递现有的货运网络实现无缝集成，进一步提升了公司运输和追踪组合解决方案的强劲性能。通过精选、优选和高级三种不同等级的服务，该工具能够为医疗保健、航空航天和高新科技等多个行业的客户提供有力支持，并及时提供重要信息更新和干预措施，全力确保敏感货件的完整性和及时送达。
基于 FedExSurround 监测干预工具组合，联邦快递为客户带来了三大显著优势。其一，借助人工智能和 SenseAwareID，Surround 仪表板可近乎实时地为货件提供全球可视性和预测分析，赋予了客户极大的灵活性和可控性。其二，通过特别处理指令提升操作能力，实现优先装机搬运、冷链支持以及货运网络内外干预，为客户创造了更高的价值。其三，转运中心、机坪和操作站点的专业团队提供全天候专家支持，确保主动监测和干预，包括为客户提供定制化报告，让客户享受到安心服务。
联邦快递亚太区总裁裴佳华表示：“面对客户不断变化的需求，联邦快递持续创新。随着智能数据解决方案和 FedExSurround 的推出，我们不断为客户构建智慧物流。在实现物流追踪，监控货件状态之余，这些工具还能进行实时智能干预，通过主动管理降低各类风险。对于递送时效要求高的企业和高风险货件而言，这项解决方案将改变现有游戏规则。”
毫无疑问，联邦快递的这一创新解决方案将为全球供应链的发展注入新的活力，引领行业迈向更高的效率和服务质量。
