8 月 19 日消息，微软针对近期其 AI 工具准确性问题所引发的争议，采取了新措施，更新了服务协议，并明确指出其 AI 工具应被视为辅助工具，而非专业建议的替代品。新修订的条款将于下月底正式生效。
微软特别强调了其健康聊天机器人存在的问题，并警告用户过度依赖该机器人提供的建议可能会带来风险。微软明确表示，AI 无法取代专业人士的角色。针对其辅助 AI 的局限性，微软进一步解释说：AI 服务并非设计、意图或用于替代专业建议。同时，公司还特别强调，其健康聊天机器人并非设计或意图用于替代专业医疗建议，也不应用于诊断、治疗、缓解、预防或处理疾病或其他健康状况。
协议还重申了受 Bing 使用条款约束的 Copilot AI 体验的相关限制。微软明确指出，该体验不应用于通过抓取或收集等方式提取数据，除非获得微软的明确许可。
微软此次更新服务协议，旨在提醒用户在使用 AI 工具时要保持谨慎和理性，充分认识到其辅助性质，不可将其视为专业建议的完全替代品。这一举措也反映了微软在 AI 技术应用方面的严谨态度和对用户负责的精神。
随着 AI 技术的快速发展，如何正确使用和理解其提供的信息成为了一个重要的课题。微软的这一行动或许将为整个行业树立一个典范，促使其他科技公司更加重视 AI 工具的定位和用户引导，以确保 AI 技术能够在为人们带来便利的同时，不会造成误导或风险。
未来，我们期待看到更多科技公司在推动 AI 技术发展的同时，也能够积极采取措施，保障用户的权益和安全，让 AI 技术更好地服务于社会。
